Политика конфиденциальности

Дата набрання чинності: 31 жовтня 2025 р.

ТОВ «[Назва Компанії]» (далі — «Компанія», «ми», «нас» або «наш») поважає вашу конфіденційність і прагне захищати ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо вашу інформацію під час відвідування нашого веб-сайту [www.example.com] (далі — «Сайт»), використання наших послуг або взаємодії з нами іншими способами.

Використовуючи Сайт, ви погоджуєтеся з практиками, описаними в цій Політиці конфіденційності. Якщо ви не згодні, будь ласка, не використовуйте Сайт.

1. Інформація, яку ми збираємо

Ми збираємо інформацію двома основними способами:

1.1. Інформація, яку ви надаєте нам добровільно

Контактні дані: ім'я, електронна пошта, номер телефону, поштова адреса (наприклад, під час заповнення форм для запитів, підписок на розсилку або реєстрації облікового запису).

Дані облікового запису: логін, пароль (у зашифрованому вигляді), уподобання.

Платіжна інформація: дані кредитної картки або інші платіжні деталі (обробляються через захищених сторонніх постачальників послуг; ми не зберігаємо повні дані картки).

Інша інформація: коментарі, відгуки, вміст, який ви завантажуєте (наприклад, файли, зображення).

1.2. Інформація, зібрана автоматично

Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, тип пристрою, час і дата відвідування.

Дані про використання: переглянуті сторінки, кліки, час, проведений на Сайті, реферери.

Файли cookie та подібні технології: ми використовуємо cookie, веб-беакони та пікселі для покращення досвіду користувача, аналітики та маркетингу (детальніше в розділі 6).

1.3. Інформація з третіх джерел

Соціальні мережі: якщо ви входите через Google, Facebook тощо, ми отримуємо базову профільну інформацію (з вашої згоди).

Партнери: дані від аналітичних сервісів (наприклад, Google Analytics) або рекламних платформ.

2. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для:

Надання та покращення послуг (обробка замовлень, підтримка клієнтів).

Комунікації (відповіді на запити, надсилання оновлень, розсилок — з вашої згоди).

Аналітики та досліджень (розуміння поведінки користувачів, оптимізація Сайту).

Маркетингу (персоналізована реклама, акції — з можливістю відмовитися).

Безпеки (виявлення шахрайства, захист від загроз).

Юридичних зобов'язань (відповідь на запити органів влади).

3. Розкриття інформації третім сторонам

Ми не продаємо вашу персональну інформацію. Ми можемо ділитися нею з:

Постачальниками послуг: хостинг (наприклад, AWS), платіжні шлюзи (Stripe, PayPal), аналітика (Google Analytics), email-сервіси (Mailchimp) — лише для виконання завдань від нашого імені, з обов'язком конфіденційності.

Бізнес-партнерами: для спільних акцій (з вашої згоди).

Юридичні причини: якщо вимагає закон, судовий наказ або для захисту прав Компанії.

При злитті/придбанні: дані можуть передаватися новому власнику.

4. Захист даних

Ми застосовуємо галузеві стандарти безпеки:

Шифрування (SSL/TLS для передачі даних).

Фаєрволи, контроль доступу.

Регулярні аудити.

Жодна система не є 100% безпечною; ми не гарантуємо абсолютний захист, але швидко реагуємо на інциденти.

5. Ваші права щодо даних

Згідно з GDPR (якщо ви в ЄС) або аналогічними законами (наприклад, Закон України «Про захист персональних даних»):

Доступ: запросити копію ваших даних.

Виправлення: оновити неточну інформацію.

Видалення: вимагати стирання («право на забуття»).

Обмеження обробки: тимчасово призупинити використання.

Переносимість: отримати дані в структурованому форматі.

Заперечення: проти маркетингу або автоматизованих рішень.

Відмова від згоди: в будь-який час.

Надішліть запит на [privacy@example.com]. Ми відповімо протягом 30 днів. Ви також можете поскаржитися до наглядового органу (в Україні — Уповноважений ВР з прав людини).

6. Файли cookie та трекінг

Необхідні cookie: для функціонування Сайту (наприклад, кошик).

Аналітичні: анонімна статистика (Google Analytics).

Маркетингові: персоналізована реклама (Facebook Pixel).

Уподобання: збереження налаштувань.

Ви можете керувати cookie в налаштуваннях браузера або через наш банер згоди. Відмова може вплинути на функціональність.

7. Дані дітей

Сайт не призначений для осіб молодше 16 років. Ми свідомо не збираємо дані дітей. Якщо виявимо — видалимо.

8. Міжнародна передача даних

Ваші дані можуть оброблятися за межами України/ЄС (наприклад, в США). Ми забезпечуємо адекватний захист (SCC, Privacy Shield де застосовується).

9. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати Політику. Нова версія публікується на Сайті з новою датою. Значні зміни — сповіщенням email або банером.